Das müssen HolidayProtect Kunden im Schadensfall beachten

Schadensmeldung bei der Europ Assistance

Tritt der Versicherungsfall ein, so ist der Versicherte verpflichtet, die Reise unverzüglich bei der Buchungsstelle abzumelden und den Versicherer zu unterrichten. Durch den Versicherungsvertrag wird der Reiseteilnehmer nicht von seiner Verpflichtung befreit, die Rück­trittsgebühren an den Rei­severanstalter zu zahlen. Im Versicherungsfall ersetzt die  Reiseversicherung dem versicherten Reise­teilnehmer diese, dem Reiseveranstalter vertraglich geschuldeten Rücktrittsge­bühren unter Abzug des bedingungsgemäßen Selbstbe­haltes. Bei außerplanmäßiger Rückreise im Rahmen eines Reiseabbruchs werden die nachgewiesenen zusätzlichen Rückreisekosten er­setzt. Für die Reiserücktrittsversicherung sind sämtliche Buchungsunterlagen, Original-Kostenbelege, ärztliche Bescheinigungen mit Angabe der Diagnose und der Behandlungsdaten und im Todesfall eine Kopie der Sterbeurkunde einzureichen.

Es sind die Originalrechnungen einzureichen, die folgende Angaben enthalten: Name der behandelten Person, Bezeichnung der Er­krankung, Behandlungsdaten und die einzelnen ärztlichen Leistungen; aus den Rezepten müssen darüber hinaus das verordnete Arzneimittel, der Preis und der Stempel der Apotheke deutlich hervorgehen.
 

Der Verlust oder die Beschädigung von Gepäck während des Transportes ist unverzüglich bei Feststellung bzw. Aushändigung dem Beförderungsunternehmen anzuzeigen. Wird der Schaden erst später beim Auspacken festgestellt, ist auch in diesen Fällen eine schriftliche oder persönliche Anzeige innerhalb von sieben Tagen erforderlich.

Reiserücktritt / Reiseabbruch
Auslandsreisekranken
Reisegepäck
Ärztliche Bescheinigung

Online Schadenmeldung

 

Wenden Sie sich im Schadensfall an den Schadensservice der Europ Assistance:

Europ Assistance Versicherungs-AG
Adenauerring 9
D-81737 München

Tel: 0049 (0) 89 55 987 305
Fax: 0049 (0) 89 55 987 153
E-Mail: medical@europ-assistance.de


Bitte halten Sie im Schadensfall folgende Informationen bereit:

Vollständiger Name
Versicherungsnummer
Telefonnummer
Standort der versicherte(n) Person(en)
Art des Not- oder Schadenfalls

 
Jeder Schadenfall ist der Europ Versicherungs-AG unverzüglich anzuzeigen.